ISO是什么
　“ISO”是“International Organization for standardization (国际标准化组织)”的简称。
　“ISO”的总部设于瑞士日内瓦。
　“ISO”设立的目的在于推动与制定国际性标准，以作为各国与企业遵循的依据。
ISO的标准
　“ISO”已颁布了10，000多项产品与技术标准。
　　ISO9000标准是由国际标准化组织所颁布的编号以9为主的一系列质量管理标准。任何标准需经过75%会员的同意，方得由ISO颁布。颁布后的标准，原则上每五至七年会修订一次。
　　标准并非强制性要求，但若各国政府认为有必要，可以用法令的形式规定企业需遵循哪些标准。同样，任何机构也可强制要求其会员或供应商依标准作业。
何谓ISO9000？
　　ISO9000是被全球认可的质量管理体系标准。ISO9001：2008是国际标准化组织融合现代管理学最新的理念精华，推出的最新质量管理体系标准，更加适用于各种类型、各种行业的组织。ISO9001：2008为组织提供了一种切实可行的的方法，以体系化模式来管理组织的质量活动，并将“以顾客为中心”的理念贯穿到标准的每一元素中去，使产品或服务可持续地符合顾客的期望，从而拥有持续满意的顾客。
　　获得ISO9001证书是一种被认可的标志，有了这张证书，组织无须向特定的顾客证明自己的质量管理能力。而且，其规则是一种国际性的语言。
　　ISO9001作为国际标准化组织（ISO）制定的质量管理体系标准，已越来越被全世界各类组织所接受，取得ISO9001认证证书已经成为进入市场和赢得客户信任的基本条件。
质量管理基本原则
　　ISO9001:2008质量管理体系是建立于下列八个质量管理原则之上：
　　1、顾客为关注焦点
　　2、领导作用
　　3、全员参与
　　4、过程方法
　　5、系统的管理方法
　　6、持续改进
　　7、基于事实的决策方法
　　8、与供方互利关系
ISO9001:2008基于过程的质量管理体系模式
　　ISO9001:2008采用了P(策划)-D(实施)-C(检查)-A(改进)的过程管理模式，提高了与环境管理体系等其它标准的兼容性，为建立其它管理体系提供了基础和条件。