1.0培训对象:

生产、研发、品管工程师及相关人员。

2.0培训目标:
新旧QC七大手法用于TQM、TPM、6sigma、问题解决等领域，尤其方针管理、课题达成型问题解决，通过学习本次课程，能够使学员掌握一些处理语言数据资料、解决问题的有效工具。

3.0课程内容:
3.1质量的基本知识

3.1.1质量的概念

3.1.2质量概念的发展

3.1.3质量管理的发展

3.1.4质量专家的质量理念

3.1.5QC七大手法简介

3.2检查表的运用

3.2.1檢查表的介绍及运用；

3.2.2排列圖的介绍及运用；

3.2.3散佈圖的介绍及运用；

3.2.4因果圖的介绍及运用；

3.2.5分層法的介绍及运用；

3.2.6直方圖的介绍及运用；

3.2.7控制圖的介绍及运用。

3.3新QC七大手法的产生的发展

3.3.1新QC七大手法产生的背景

3.3.2新旧QC七大手法的区别

3.3.3新QC七大手法的特点

3.3.4新QC七大手法简介

3.4检查表的运用

3.4.1關聯圖——理清複雜因素間的關係；

3.4.2系統圖——系統地尋求實現目標的手段；

3.4.3親和圖——從雜亂的語言資料中汲取資訊；

3.4.4矩陣圖——多角度考察存在的問題,變數關係；

3.4.5PDPC法——預測設計中可能出現的障礙和結果；

3.4.6箭條圖——合理制定進度計劃；

3.4.7矩陣資料解析法—多變數轉化少變數資料分析。

3.5分析讨论与测试